根据嘉兴分行《关于开展<中国建设银行嘉兴分行2014年金融知识普及宣传服务月活动>的通知》,建行浙江海宁支行制定了《海宁支行2014年金融知识普及宣传服务月活动方案》对照要求上报了活动开展方式等。9月以来,支行积极组织专门部门和人员对服务月工作进行落实。
一、高度重视,统一部署
自活动通知下发以来,海宁支行高度重视此项工作,第一时间成立相关活动领导小组,一把手担任组长,各部门、网点负责人担任组员,集全行之力,共同有序高效推进。活动初期,支行将活动宣传主题准确普及到一线员工,要求员工深刻领会活动主题。
在制定方案时,围绕以下几类内容:基础金融知识、电子银行与自助银行、互联网金融、风险防范、金融政策法规、存贷款知识、商业银行柜台债券知识、人民银行货币政策委员会职责及相关工作机制、支付结算、征信管理、人民币知识、国库知识、反洗钱知识、黄金及贵金属、外汇知识以及维权知识等。重点突出青少年金融知识普及,帮助青少年树立正确良好的理财观念。
二、认真落实,宣传全面形式多样
广告及宣传。活动期间,利用网点LED显示屏、内部网站等自有宣传渠道推广通报活动进展;在“海宁建行”微信公众号上推广《放飞青春梦想,金融伴你成长》金融知识宣传服务月活动的介绍;同时,在《海宁日报》、财经E网等媒体平台进行宣传报道,报道了《建设银行海宁支行倾情校园普及金融知识》等文章。支行通过短信途径宣传用卡安全、谨防非法集资等信息200余条。
进校园送服务。9月13日、14日,海宁支行来到浙江财经大学东方学院,开展金融知识普及宣传活动和便民服务活动。
9月13日、14日,是浙江财经大学东方学院开学的日子,海宁支行“进校园服务团队”放弃休息时间,早早来到东方学院,这厢忙着收学费,那厢耐心地教学生们激活使用手机银行,支行还拉起展架,设立了专门的咨询台,帮助解答同学们信用卡、金融安全、用卡攻略、自助设备的疑问,以及在建行办理借记卡、网银、汇款等方面的问题。
此前,海宁支行为此次活动做足了功课,在离学校较近的长安支行,通过LED屏幕、折页等形式宣传金融知识。针对学生的特点,重点向同学推荐营销“学生惠”产品。想学生推广学生惠带有的便利的电子银行服务产品,和免收短信服务费、卡工本费、卡年费、小额账户管理费的优惠。同时通过‘亲亲账户’绑定,享受建行系统内异地免手续费的便利,受到学生们的欢迎。
两天内,支行共发出宣传折页500余份,签约“学生惠”20余户,为近300名学生办理学费收缴业务。
以网点为阵地强化宣传服务。活动初期,各网点相关资料、海报配备到位。针对青少年群体,海宁支行开展了“放飞青春梦想 金融伴你成长”主题活动,在全部网点推出“学生惠”优惠产品,还配备了《少儿理财日记》等相关资料。接受青少年来到网点观摩服务人员、开展现场问答等,帮助青少年加深对银行业务是认知。
结合反假币、“企业家风险教育”活动。支行各部门间配合顺畅,资金结算客户部、公司客户部、个人客户部走访企业、客户时,加强企业金融支持和金融知识普及。业务管理部制定了《反假货币宣传月活动方案》,开展下社区、下网点宣传服务活动。
三、持续开展
开展公众教育服务、宣传普及金融知识,使公众增加了对建行企业文化的了解,提高了公众防范风险防诈骗的能力。前期,支行来到结对村军民村开展金融知识下乡活动,联合结对村开展金融知识竞答等活动,受到观众的欢迎。后续,海宁支行将持续做好金融知识的普及宣传服务工作,定期进乡村、进社区普及金融知识、金融安全意识,将优质服务切实惠及公众。