工行广西玉林分行从多方面入手抓好储蓄存款工作,促进储蓄存款稳定增长。截至8月末,该行本外币储蓄存款余额比年初增加近15亿元,增量市场占比位居同业首位。 从客户入手,督促各营业网点认真落实客户维护责任制,对优质客户指定维护人员,认真做好客户跟踪维护工作,提高客户的“粘”度;注重客户维护技巧,通过走访、电话、短信等方式加强与客户的联系和沟通,及时获知并满足客户需求;实行差别化服务,对高端客户积极推介私人银行业务,并根据其需求提供特色服务,尤其注意根据大客户的资金流动特点、投资需求和习惯,为其制定差别化投资方案,做好相关金融服务,提高客户的忠诚度。 从产品入手,以保本型和结构性理财产品为重点,依托客户维护优势实施精准营销,根据具体理财产品的特点与所掌握的客户信息进行分析,筛选潜在的客户进行营销;以商友卡汇款套餐、商友富理财等特色产品,大力发展工银商友卡俱乐部成员,加强对商品交易市场的渗透;将商品交易市场、有潜力的大中型单位和优质客户作为重要目标市场和客户,大力拓展代发工资业务,带动储蓄存款业务发展;积极向个人贷款客户营销推介“存贷通”产品,以该产品的增值收益吸引客户将更多的存款归入本行。 从管理入手,加强客户大额资金流向监测工作,充分利用本行自行开发的系统,每日导入分析数据,供基层网点查询客户大额资金变动情况,了解掌握客户资金去向,及时为客户做好服务和维护,尽量争取客户将资金最终回流本行;建立以效益为导向的存款考核机制,充分调动全辖上下做好稳存增存的积极性,确保实现存款持续稳定增长。
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