邮储银行常州市分行自2008年成立以来，坚持差异化定位，牢牢抓住“两小”业务不动摇，尤其是把小额信贷业务作为一项长期战略业务，力掘小微信贷蓝海。分行五年多的发展历程，就是不断提升服务“三农”、助力小微企业成长的历程。
一、普惠金融，服务“三农”
在大多数人看来，农村信贷市场数额小、成本高、风险大，并不是所有银行都愿意涉足的。邮储银行作为“绵延城乡金融最后一公里”，充分发挥遍布城乡的网络优势，高举普惠金融大旗，始终坚持服务乡镇实体经济。小额贷款金额从1000元起步，最大限度满足了农村居民的资金需求，成为了邮储银行支农的主要渠道和拳头产品。为了更好地打造乡镇绿色金融通道，我行又于2009年开办了房产抵押个人商务贷款，金额从10万元起步，主要面向私营个体等小微企业的企业主。截至2013年末，累计发放个人小额贷款12亿元，余额1.48亿元，户均7万元，累计发放个人商务贷款53亿元，结余12.5亿元，户均50万元，直接受益小微企业客户近两万余户，为小微企业获取流动资金、持续健康运营提供了有力的资金支持。
如今在溧阳市绸缪镇，生猪养殖户李菊民已经在当地小有名气，仍不忘提及当年我行小额信贷的雪中送炭。那时，李菊明在准备扩大养殖规模之际不幸遭遇车祸，经营资金骤然吃紧。由于缺少抵押物，不少银行婉言拒绝他的贷款要求。得知这一情况，我行信贷员主动上门进行实地调查，3天后就为他发放了5万元小额贷款。由于资金的及时到位，李菊民饲养的肉猪于春节期间售出，卖了个好价。尝到甜头的李菊民从此成为了我行的忠实客户，在小微信贷产品的助力下逐步取得了今天的成就。从雪中送炭到锦上添花，溧阳市泓业车辆配件有限公司更是我行在乡镇领域扶小的一个典型。该公司的前身为洪生机械配件厂，成立之初有心扩大规模却苦于融资难为，经我行上门营销后成功获取小额贷款。我行的阳光信贷品牌和优质高效服务给双方的进一步合作打下了良好的基础。2009年底当公司快速发展，产生较大资金需求的时候，我行及时更进，使其获得了100万元额度的个人商务贷款。2011年，在综合判断企业主能力、企业现状和行业政策的情况下，我行再次授信给客户270万的小企业贷款，确立了长期合作，实现双赢的目标。可以说，我行小微信贷产品的成长进步也见证着客户企业的发展壮大。
二、先试先行，支小助微
2014年，为积极响应《国务院办公厅关于金融支持小微企业发展的实施意见》，我行牢固树立以客户为中心的经营理念，在风险防范和管理的基础上，继续稳步探索小微企业的金融服务的新模式。
持续创新，量身定制。在产品模式上，继小河汽摩配、邹区凌家塘、金坛淡水养殖等特色支行的建立，我们正加快从服务农户为主向全面服务农村、农业、农民的转变，由“种养加”等产业链前端向产业链中心的高价值领域延伸，将我们在小额贷款上的深耕细做扩展到整个“三农”领域；在授信额度上，小额贷款额度上限由10万上升到20万，个人商务贷款额度上限由500万上调至1000万元；在担保方式上，我行新开设了内河运输船舶抵押、组合担保个人商务贷款，房产净值抵押担保小额贷款业务，极大地丰富了小微企业贷款产品线，真正为小微企业融资扩充了渠道和额度。
以人为本，流程优化。为充分调动信贷员业务发展积极性，促进小额信贷业务又好又快发展，我行制定了科学的信贷员积分管理办法及配套绩效激励政策，并对责任认定容忍度进行了放宽。在梳理相关业务制度的基础上，我行通过设立零售信贷/三农金融部、小企业金融部、向支行派驻审查人员等方式，真正实现流程的落地。从调查、审查审批、放款等流程均在二级支行解决，提高了处理效率，最大限度的满足了小微企业客户“短、频、急”的资金需求。2014年1月8日，累计净增小额贷款2200万元，余额达1.7亿元，个人商务贷款累计净增9100万元，余额达13.4亿元，取得了初步成效。
尽管服务“三农”，支小助微的工作并不轻松，客户分散、业务量小、工作量大且十分繁琐，其他银行做一笔业务即可轻松获得的收益，邮储银行往往要付出数倍的努力与辛苦。但随着“阳光信贷”、“支农信贷”的品牌形象深入人心，邮储银行在服务“三农”的路上越走越远。今后，邮储银行常州市分行将会一如既往，践行金融业服务实体经济发展的责任，为常州城乡经济稳定快速发展作出应有的贡献！
