邮储银行扬州市分行从1999年开始承担代发养老金的任务，代理新农保业务于2010年9月正式启动，我行凭借着网点多、覆盖面广且深入各乡镇的特点，不仅通过窗口代发，还能提供全国范围内异地领取、查询等业务，为广大退休人员提供了多样化、优质的服务，赢得了百姓和政府的信任。
据统计，我行现每月代发全区企事业单位工资220万人次，其中服务新农保客户近10万人次。新农保业务虽不复杂，却也考验银行的日常金融服务能力。对于全权代理扬州高邮市服务新农保业务的高邮邮政储蓄银行而言，15日是每个月发放养老金的第一天，也是该行各营业网点最繁忙的时候，这项业务占到个人业务的70%至80%，城区网点日均接待老年客户超过1000人。为了不让老人们长时间等候，支行城区网点每个月这天会提前半小时开门，所有窗口全部打开，增派人手，保证老人能及时尽快地领到养老金，减少排队等候时间。如遇到代发养老金正好是休息日，该行对公柜台及后台会计人员都来加班加点，保证了养老金的按时发放，多年来从未延误。而且我行所有代发的养老金账户不收取年费、小额账户管理费等费用，客户还可以通过养老金账户代扣水、电、电话费等。
我行还坚持把养老金和新农保业务作为服务实体经济、服务民生的一个扎实的落脚点，打造“百姓身边的银行”。以高邮市支行为例，该行近年来为了做好对客户的日常金融服务，累计投入1000多万元用于网点建设和改造。为更好服务新农保客户，邮储银行扬州分行针对新农保业务，已投放ATM机52台，建设自助银行14家。截至目前，扬州邮政储蓄累计投放293台ATM机，共有208家自助银行为客户提供24小时自助存取款服务。随着社会主义新农村建设的不断推进，农村经济的快速发展，农民生活水平不断提高，对邮政金融服务提出了更高要求，同时提供了巨大的发展空间，中央一号文件明确提出，邮储银行要成为社会主义新农村建设的重要力量。
下一步我行将深入调查市场，找准金融服务的空白点和市场需求的结合点，支持农村特色经济和产业经济发展，切实发挥邮储银行服务农村经济的重要作用。首先将紧紧围绕市委、市政府确定的发展战略，以服务“三农”、服务社区、服务中小企业的发展定位，加强与地方的沟通协调，以信用村镇建设为抓手，大力发展信用村建设，为农村特色产业注入资金活力。其次继续做好社会养老金发放和新农保归集、代发，履行企业社会服务职能。第三，继续加大渠道能力建设，为社会提供良好的现代银行功能，满足不同层次人员的需求。第四，积极畅通结算渠道，打造安全便捷的邮政金融支付结算体系。为广大群众提供安全、便捷、高效的支付结算服务。加快邮储绿卡普及，以绿卡通、商务通、网上银行为载体，不断丰富绿卡功能，继续推行“免开户费、免年费、异地交易手续费低”等一系列惠农措施，使广大群众享受到优质高效的现代金融服务。
展望未来，邮储人信心满怀走向新时代，弘扬主旋律，奏响服务“三农”、服务社区、服务中小企业的高强音，拥抱更加绚丽多姿的发展春天！
