工商银行晋城红星街支行多措并举大力竞争发展个人优质客户

    工商银行晋城红星街支行针对客户资源匮乏的现状，坚持多措并举，积极开展拓户工程，促进产品渗透，大力竞争发展个人优质客户，提升市场竞争力。

    拓户扩面，全力竞争优质客户。为突破客户资源瓶颈，以网点为中心，开展半径为三公里的“周边行”营销活动，全面了解周边区域客户资源状况，细分客户，明确目标，加强宣传，跟进营销，全力拓市场、抢客户、争份额。

    集中优势，促进产品销售。积极应对市场竞争，发挥整体优势，整合内部资源，加强横向联动，把握市场热点，抓住有利时机，加强捆绑销售和产品渗透，有效拓展优质个人业务市场，不断壮大业务规模。

    加强维护，深挖客户贡献。认真落实层层维护走访制度，在加强重点客户走访维护的同时，高度重视对优质客户的服务和拓展，为大客户量身定制个性化、高附加值的金融服务方案，依托专属产品发展私人银行客户，对直销客户的业务受理开通绿色通道，通过理财POS挖转他行优质客户，不断扩大优质客户份额。

    强化服务，提高服务品质。进一步做好营业网点服务流程标准化推广应用，坚持从客户的需要出发，进一步改进和优化服务举措和业务流程，畅通服务渠道，切实提高为客户服务的精细化服务能力，以优质服务争抢优质客户。