2014年9月21日晚，建行湖南怀化银行业协会在市委礼堂举办的“怀化市银行业文明规范服务礼仪比赛”隆重开幕。在本次比赛中，以建行湖南怀化市分行为首的9个商业银行各显神通，通过不同的故事情节，演绎商业银行的服务礼仪核心理念，展示网点服务文化氛围。比赛中怀化建行表演人员以精彩的演出，充分展示建行人的精、气、神，完全演绎怀化建行“以礼待客、以心动人，客户至上”的服务理念，以建行人最美的微笑征服了所有的评委及观众，荣获怀化市银行业文明规范服务礼仪比赛 “一等奖”。
为准备怀化市银行业文明规范服务礼仪比赛，并彰现怀化建行的最美形象，体现怀化建行优质文明服务理念，怀化建行领导高度重视，统筹布置，在人力、物力、时间等各方面给予充分的支持。
一、赛前充分动员，提高全行学习服务礼仪氛围。8月份组织了全行文明规范服务礼仪情景剧比赛，挑选比赛选手及脚本。
二、群策群力确定比赛主题及风格。为了确保取得好的成绩，从9月1日起，比赛筹备小组与导演、礼仪老师、舞蹈老师共商剧本，多次讨论比赛的内涵多次易稿，确定本次比赛的主题及风格。
三、全封闭式排练。为确保表演人员的到位，怀化建行领导从一线繁忙的ETC业务营销中抽调表演人员全身心投入到礼仪排练。
四、在排练中，对剧景、台词的压缩一再精炼，确保在10分钟内完成整个表演节目。
五、主动出击，掌握舞台感觉。为了让表演人员在舞台有感觉，掌握音乐节奏，怀化建行积极主动与比赛场地联系，连续两天在市委礼堂排练，为了节约时间，确保排练效果，不让其他商业银行抢占场地，连中午吃饭都在排练现场叫盒饭；为了保证舞蹈动作的一致性，晚上8：00到怀化广电集团借用场地排练舞蹈动作。
六、团队协作精神充分体现，为了本次比赛，市分行工会、个人金融部、计划财务部、办公室、人力资源部、电子银行与信用卡部及抽调表演人员的支行通力合作，做好比赛的后勤工作，免除表演人员后顾之忧。
通过表演人员7天全天侯的紧张彩排，通过全队的齐心协力，通过全行上下的紧密配合，怀化建行在9月21日荣获了怀化市银行业服务礼仪最高荣誉奖文明规范服务礼仪比赛“一等奖”。（个金部）
