建行湖南怀化市分行比赛展风采 服务“上台阶”

    2014年8月16日，建行湖南怀化市分行举办了一场全行范围内的文明规范服务礼仪比赛。此次比赛旨在进一步加强服务礼仪标准的执行，进一步提高建行员工的文明服务意识和优质服务水平，使建行文明规范服务工作再上“新台阶”。文明优质的服务关乎建行的整体形象及各项业务的健康、可持续发展，每位员工不论身处何种岗位、担当何种角色，在接待客户时都应当做到微笑服务，用语文明，举止端庄得体。

    古语云：“不学礼，无以立。”通过此次礼仪比赛活动，大家深刻认识到，作为服务行业，在树立强烈服务意识的同时，也应当注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征，在与客户交往的过程中，让客户印象最深刻的往往不是我们的产品，而是我们优质的服务及所展示的服务礼仪。因此，我们应将优质文明服务的理念及技能贯彻落实到以后的实际工作中去，身体力行、注重细节，为打造当地民众“首选银行”目标而不懈努力！

    结语：为更好地展示本次大赛各队选手的比赛风采，办公室自8月25日起将各行选手比赛风采结集刊发加此篇共12期，将台前幕后的精彩瞬间及比赛舞台上的绚丽表现一一呈现。希望各行以此次文明规范服务礼仪比赛为契机，积极打造文明服务标杆，努力树立服务品牌形象，使全行文明规范服务工作再上“新台阶”。（办公室）