工商银行晋城广场支行结合自身实际，积极采取多项措施，深入推动“文化聚人心、服务强发展”主题教育活动,引导全行员工秉承企业文化价值理念，以实际行动践行“服务创造价值”，切实提高核心竞争能力。
以先进的文化理念引领业务发展。通过多种形式认真学习宣传工商银行企业文化价值理念，使员工在耳濡目染、潜移默化中接受企业文化，着力于提高员工对文化的理解力和认同感，从而在实际工作中找准切入点、结合点和着力点，真正把“工于至诚、行以致远”的价值理念贯穿于工作的方方面面。
以先进的服务理念规范员工行为。以《营业网点服务流程标准化》培训为切入点，不断加大对服务薄弱环节的整治和改进，着力培养员工的服务行为规范习惯，增强员工的主动服务意识和亲和力，提高服务效能和品质，以先进的服务文化推进网点标准化服务落实到位。
以先进的人本理念凝聚员工力量。不断探索新形势下思想教育工作新思路、新方法，着力解决改革形势下可能出现和当前存在的各种矛盾和问题，，通过不同形式的家访、座谈和谈心活动，开展针对性的看望、助困、慰问活动，深入了解员工所思所想所需，针对性开展心理疏导，缓解工作压力，引导员工健康生活，快乐工作，真正把“以人为本”“执政为民”的“民生”理念体现和落到在具体的管理当中，进一步增强员工凝聚力。
以先进的内控理念强化风险防控。充分利用每日晨训时间，加强员工风险意识教育和业务培训指导，不断增强风险防范意识和能力。坚持内控管理人人有责，加强履职尽责环境管控，针对性地开展风险管理和检查辅导，及时督导和纠改，不断强化员工按章操作的意识，进一步促进员工良好的职业行为习惯养成，确保提高核算质量和控制风险事件，杜绝安全隐患发生。
