工商银行晋城凤翔支行齐心协力落实全市储蓄工作会议精神

    工商银行晋城凤翔支行积极学习传达全市储蓄工作会议精神，结合我行实际情况，研究分析当前储蓄任务完成情况和面临的困难，号召全体员工振作精神，积极行动，采取有力措施，力促储蓄存款的稳步增长。

    一、齐心协力，统一思想。为了进一步增强全体员工的忧患意识和储蓄任务发展的紧迫感和责任感，立足于拓户、增存、创新和控风险，我行针对大零售“6+5+4+3+2”考核办法的具体要求，把储蓄任务列入全行工作的重中之重。要求全行上下要从战略高度出发，讲政治、顾大局，进一步统一思想，对储蓄工作有一个清醒的认识，强化执行力，克服一切困难把储蓄工作搞上去。

    二、强化服务，提升水平。我行严格执行“首问负责制”，第一位接待客户的员工必须全权负责，不得推诿扯皮，严禁让客户来回奔波，要热心帮助客户。充分利用财政代发工作落户我行的有力条件，对客户突出安全、方便、快捷、周到、细致和亲切的服务，让客户找到家的温暖。

    三、上下联动，客户至上。在做好维护基础客户的同时，着力做好优质客户的服务工作。我行坚持上下联动，开展定期走访制度，建立重大业务报告制度，从了解客户做起，在于客户交流的过程中，获取信息，挖掘市场需求，研究制定服务方案，尽可能满足客户需求，最大限度掌握大客户的资金变化情况，提高业务量占比。与此同时，加强公私联动，开好推介会，实现产品互补，共同维护好优质客户。