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工行忻州岢岚支行强力营销扩大手机银行客户市场占比

时间:2014-09-24 09:02:41  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  工行忻州岢岚支行加快手机银行业务的市场推广力度,以提升手机银行交易额,扩大手机银行客户规模,促进电子银行业务快速发展为目标,全员联动,加大宣传,多举并措推动手机银行业务不断发展。截至8月末,手机银行客户净增2671户,任务完成率76%,手机银行客户端动户2601户,任务完成率84%。

  一、抓住优势,扩大宣传。抓住我行手机银行注册简便、功能丰富、安全可靠的的产品优势,利用各种宣传渠道,大力开展手机银行宣传活动。借助广播、电视、网点电子屏、灯箱、宣传折页、海报等媒介开展宣传推广,营造全员宣传、社会知晓、客户使用的手机银行业务发展氛围。
 
  二、强化培训,了解产品。准确把握手机银行产品特点,加强员工业务培训。利用网点晨会、集中培训、员工体验等方式对手机银行开展专项培训,确保全行员工熟悉手机银行的产品功能、特点优势和营销对象,达到懂产品、用产品、会营销的目的,有效提高全行员工的营销服务能力,促进手机银行业务的全面推广。
 
  三、全员体验,以一引三。认真开展手机银行业务全员体验活动。要求全行员工相关业务必须通过手机银行渠道办理,促进全行员工从认识了解手机银行到熟悉使用手机银行。同时,要求员工带动自身亲朋好友进行体验,不断扩大手机银行业务辐射面。
 
  四、细分客户,精准营销。细分客户群体,开展精准营销活动。针对企业网银客户、个体工商经营户、乡镇涉农专业户、年轻客户群体特点、客户需求等情况,立足手机银行可办理转账汇款、查询缴费、预约取款、就医挂号、基金理财购买等功能,组合网上银行、工银e支付、融e购商城等产品,通过上门服务、现场办理、指导操作等方式开展手机银行业务的营销推介,不断提高手机银行的市场覆盖率。

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