建行淄博沂源支行2014年暖气代收费工作全面铺开

    建行淄博沂源支行将代收费作为一项重要的战略业务，积极拓展，持续推进，继去年首家开通暖气费电子渠道缴费业务并成功完成1万余户缴费业务后，今年的暖气缴费工作现已准备就绪，各网点代收工作全面铺开。

    一是提前对全县剩余的28100户暖气用户进行小区宣传和开卡服务，确保此民生项目更好更快地完成。二是严格执行首问负责制，做好宣传和解释工作，严禁拒办、推诿或简单的让客户将资金存入银行卡内等待自动扣款，避免在缴费过程中出现客户投诉情况。三是新增了多媒体缴费渠道，对客户重点推荐电子银行渠道，最大限度分流客户和柜面缴费业务量。四是借力暖气缴费，掀起金融IC卡、电子银行等营销签约新高潮，带动促进相关金融产品的营销推广和业务发展。