9月21日下午,一位中年妇女急匆匆走进建行淄博高青支行车站分理处,大堂经理黄立帅上前询问,客户说自己要转帐汇款10000元,大堂经理发现其神色慌乱,神情焦虑,联想到近期层出不穷的诈骗案,便引起警觉,于是询问客户汇款的原因,得知:客户在QQ上与弟媳交流,对方询问其银行账号、姓名、资金余额等信息,继而提出自己因为生病急等用钱,要求客户转帐汇款。大堂经理提醒客户:既然是自己的弟媳,为何还要询问你的名字?一句话点醒了客户,由于担心个人信息泄露可能会被盗取资金,客户立即将卡内资金转移到自己另一张建行卡上,同时给其弟妹打通了电话,最终确认:这是一起QQ号被盗引发的诈骗案。客户对分理处工作人员的职业敏感性和对客户负责任的态度给予高度评价,为自己避免资金损失表示了感谢。
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