近日,工行郴州郴江支行在走访客户过程中了解到,该行一客户近期要参与一宗土地竞拍活动,需要交纳3800万元的竞拍保证金,这段时间正在紧张筹措资金中。这一信息事关重大,该行高度重视,按照市分行关于转化款项管理通知要求,积极跟踪,制定有效方案,防止资金划入他行。
该行掌握重大信息后,及时告知该客户郴州市国土局在工行北湖支行开有保证金账户,只要其将资金归集到工行个人账户,可以保证随时为客户做好资金的划转工作,确保在竞拍规定的时间内将资金划转到位,绝不会延误客户的大事。通过积极有效宣传沟通,打消了客户的种种顾虑,按照该行的业务流程积极配合。同时该客户还要求其合作伙伴将它行资金全部归集到工行郴江支行账户,到9月20日止将3800万元资金全部归集到位。
9月21日正逢星期天,客户需要划转存款到国土局保证金帐户,该行立即组织相关人员加班加点为该客户办理划款手续,因网银转账额度不够,又联系市分行电子银行部共同做好转账划款调额工作。通过有关部门的齐心协力,终于在竞拍规定的时间内为客户办妥了保证金交纳的各项工作,赢得了客户的高度赞美。通过协同作战、一致对外,积极挖转它行存款,牢牢牵住3800万元存款源头顺利划转郴州市国土局在工行北湖支行开立的保证金账户内,成功的实现了系统内封闭划转,有效防范了存款的流失。
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