为加强银企对账管理,保障银企资金安全,提升客户服务水平,今年以来,金华永康支行创新思路,强化措施,大力推广网银对账工作,截至目前,该行网银对账率达99.18%,排名全市第一,其中下属有7个网点对账率高达100%。
一、上下联动,紧密配合。该行以办理企业网银作为推广银企对账突破口,积极部署下属各网点切实抓好每一户新开对公户的营销,加大宣传企业网上银行产品力度,明晰新开户产品捆绑营销情况,以“开一户、动一户、对一户”为宗旨,加强对公客户网银对帐的应用。并联合电子银行专业部门,专门成立银企对账专管员,主要负责企网客户网银的安装,对账操作等进行指导或上门服务。
二、挖掘存量,时点营销。该行各下属网点对公客户经理认真开展存量客户的细分与梳理,把没有开通企网的客户实行分层营销,专人负责,并逐一电话营销。其次抓住每月初客户都会来网点取对账单和回单的机会,进行时点营销,主动向客户推荐介绍企业网银对账轻松便捷、省心、省事。
三、落实回访,后续跟踪。为提高网银对账点击率,该行部署下属网点对开通网银对账功能的所有账户进行全面梳理,特别是加强重点账户的对账管理,通过电话回访及报表监测,及时跟踪企业对账情况,确保重点账户在对账周期内及时有效对账。
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