建行泸州分行多举措提升特殊消费者群体金融服务质量

    近年来，建设银行泸州分行积极履行社会责任，采取一系列措施，着力提升特殊消费者群体金融服务质量。
  
    据了解，该行严格执行规章制度，规范特殊群体服务，并将其服务质量纳入网点考核；完善专门通道、无障碍标识等助残设施和引导服务标识等配套公共设施，改善网点服务环境；针对特殊群体客户特别是残疾人客户性格比较敏感的特点，专门设立特殊服务窗口；创新特殊服务方式，满足特殊服务需求设立特殊流程，特事特办。