工行广西北流市支行力促购车分期付款业务稳健发展

    工行广西北流市支行立足辖区实际，加强营销管理，力促购车分期付款业务稳健发展，帮助客户实现购车需求。
   
    加强业务宣传。该行举办辖内汽车经销商座谈会，重点介绍工行针对优质客户实行免担保、免抵押的购车分期方式及享受低费率、快受理的业务流程，并就客户关心准入要求、业务流程、担保条件、放款速度等问题进行现场解答，通过北流市广播电台私家车频道对座谈会进行全程广播，让更多客户了解工行购车分期付款业务产品，吸引有购车意向的市民办理工行购车分期付款业务。同时，充分利用网点、客户、商家等渠道，摆放折页、张贴海报、LED滚动播放广告、设立咨询台等，持续开展宣传活动，进一步提高工行购车分期付款业务产品的知名度和影响力。
   
    高效服务客户。针对购车分期付款业务跨部门多、办理时间长的问题，该行认真梳理业务流程，开辟“专用通道”，使购车分期业务从专管员的受理、调查到制卡员的录入扫描等全过程实现流畅、顺通。同时，对受理的每一笔购车分期业务，前台处理人员做到当天进行录入，确保不压件，并由客户经理及时通过快速处理系统上报分行信用卡中心审批，实现了业务的快速高效办理。
    
    抓好风险防控。该行在大力拓展业务的同时，积极抓好风险防控工作，做到根据购车分期付款业务实行先放款后抵押的实际，在客户办理购车分期业务放款后，首先落实客户贷款资金用途是否真实，然后督促经销商协助客户完成相关手续，并通过对客户贷款资金的控制，约束客户在7个工作日内完成所购车辆的保险、上牌和抵押等事项，较好地避免了客户的违约风险，促进业务的健康发展。