建行连云港东海支行三综合初见成效

    自参加连云港分行召开的网点战略转型试点单位员工动员大会以来，东海支行营业部全体员工通过再学习、再培训对三综合有了更深刻、更全面的理解，同时，作为东海支行唯一一个试点网点倍感任重道远。为进一步顺应三综合要求，明确思路，齐心协力，加快转型节奏，实现从“形转”向“神转”。 一是综合性网点功能优势进一步显现。在员工业务技能提高的前提下，在劳动组合、窗口设置、服务理念转变、大堂客户分流及营销等适时微调的基础上，着重提升员工综合素质和网点的整体素质，以综合性网点的综合性为抓手，向综合的纵深方向推进；二是综合柜员的整体素质得到全面提升。进一步深化柜员综合制，以综合柜员的综合性为抓手，通过有针对性的业务学习和内部轮岗，提高多面手员工占比，为三综合深度、广度推进提供人力资源保障；三是综合营销团队的营销合力初步彰显。综合型营销团队以综合性为主要抓手，突出大堂制胜。综合营销团队主要由7人组成，分管行长任团队组长，团队成员包括网点经理、营销经理、大堂经理、客户经理、产品销售经理及综合柜员，其它员工实施一句话营销。分管行长、网点经理均在营业高峰时段协同专职大堂经理值班大堂，做到高效引导分流，提升客户体验，捕捉点滴营销商机，客户经理在维护VIP客户的同时，与大堂经理共同维护在大厅设置的理财信息展板、黄金展示橱窗、产品简介展示牌，LED滚动屏幕等，产品销售经理熟练掌握各项产品指标、性质、内容、卖点并与团队所有成员分享，在自行营销和销售的同时，做好与团队其它成员带过来客户的热情交接，保证团队成员所抓住的营销商机成为我们的营销业绩。营销团队还通过向各自维系的客户转发产品营销微信，以此来提高热销产品知名度高，使营销更具针对性，成功率更高。自我行综合营销团队组建以来，累计销售基金120余万，理财产品近300万，实物黄金54克,账户金近200克，弟子规银核桃1套，百岁核桃17套，其中建信现金添利基金销售超额完成30%，百岁核桃销售超额完成300%。