今年以来，工商银行晋城分行坚持规模与质量并举、效益与市场并重的原则，全力培育活跃客户，深挖存量客户发展潜力，积极实施多角度精准营销，进一步夯实电子银行客户基础，加快提升网点竞争能力。
一是加快活跃客户打造进程。坚持扩大客户规模和提升客户质量双线推进，围绕“重质量、促转型、提效率”的思路，坚定不移地推动首用辅导工作，当日注册客户动户至少要达到80%以上；加快网点WIFI环境布设、移动演示设备配备，切实提升客户体验效果，为活跃客户培育打好基础。
二是开展产品分类精准营销。个人客户方面，围绕客户取现、转账、购物和账户提醒的基本需求，为客户配备“1+5”标准套餐，即1个个人客户配备银行卡、个人网银、手机银行、工银e支付、工银信使5项基本产品；企业客户方面，围绕企业客户日常账户查询、回单打印、对账服务和账务提醒，为客户配备“1+4”标准套餐，即1户对公客户，捆绑企业网银、财智账户卡、银企对账和工银信使4项产品，为企业客户提供便捷、高效的账户管理服务。
三是深挖存量客户发展潜力。继续对存量客户开展“二次营销”和“回头扫地”，以产品渗透提升客户粘度，做好客户维护工作。重点做好工银e支付的推广、个人网银口令卡、自助注册客户升级营销；企业业务重点做好银企对账、批量代发工资客户转化、结售汇、理财产品推广。强化网点叫号机营销暗码的运用，开展针对性产品营销，实现电子银行产品的定向渗透。
四是强化外拓团队营销服务。发挥3G外派对集贸市场、大型企事业单位、高校的服务作用，积极组建服务团队、营销小分队；发挥青年先锋队的重要作用，实行“营销、注册、辅导”一条龙服务，强化对重点项目、重点客户群的营销覆盖；对代发工资客户、高校客户名单逐户推进，实现批量化、集群化、链条式拓展电子银行优质客户。
