工商银行晋城高平支行更新观念助推公司中间业务持续稳健发展

    今年以来，工商银行面对同业竞争的新格局和经营转型的新目标，晋城高平支行进一步更新理念，以规范发展为准则，以可持续发展为目标，以结构调整为突破，不断加快产品创新，积极延伸营销触角，深度挖掘客户需求，持续稳健推进中间业务发展。

    一、加强培训，提高全员业务素质。通过行务会、全行员工大会、部门集中会等多种形式，引导广大干部员工重视中间业务的发展，加强对中间业务相关知识的学习，并突出培训的针对性和实效性。使员工能够全面地掌握营销技巧，有力促进了全行大抓中间业务的认识提高。

    二、加强认识，正确处理业务发展关系。该行正视公司中间业务发展中存在的问题，将规范收费作为深入推进全行经营转型、实现健康可持续发展的重要举措，通过规范化管理和整治，增强公司中间业务可持续发展能力。

    三、加强管理，确保中间业务稳健发展。积极应对新的经营环境，使客户明确和了解我行服务的内容、方式、功能、效果以及对应的收费标准，营造和谐经营氛围。维护存量客户，找准发展中间业务的源头，在存量客户中挖潜与开源并举，培育新的中间业务增长点，促进中间业务持续发展。

    四、加强服务，正确处理好客户需求。针对不同的客户需求，提供适合的产品和服务，及时做好财务顾问专区的设立和顾问服务记录，并向客户征求服务意见，充实服务内容，提高服务水平和档次，做到项目收费与服务内容、服务质量相匹配。