工行湖南分行高度重视新产品对于增强跨境汇款同业竞争力、提高市场占有率,以及推动国际结算业务快速增长的重要作用,采取系列措施,大力推广工银速汇转汇业务。该行以总行下发的产品操作文件为切入点,对新产品相关政策规定进行详细解读,梳理业务流程,规范业务操作。业务投产后,认真收集整理业务处理过程中出现的新情况,及时发送通知和业务提醒,有效防范业务风险。 认真做好新产品线上和线下培训工作,以确保各级业务人员能全面掌握产品的内容和功能、投产后的业务变化。同时,加强辖内外汇网点的业务指导,实现网点和中心前后台联动,切实解决业务疑难问题,提高业务处理质效。从满足客户多样化的使用需求出发,完善业务办理的流程及渠道,向客户推介工银速汇产品透明、简便、快捷的全新理念和附加服务,更好地提升客户用户体验,深化产品认知。 工行湖南分行将以总行后续更多币种的工银速汇(转汇)产品推出为契机,加大对工银速汇业务的营销宣传和市场拓展力度,利用新产品差异化的竞争优势,组织精准营销,充分挖掘潜力客户,进一步扩大产品覆盖面,赢得市场先机。
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