工商银行晋城矿区支行三措并举强化e支付业务营销

    为彻底扭转工银e支付业务发展的被动局面，不断扩大快捷支付市场份额。近日，工商银行晋城矿区支行多次召开营销分析会，认真研究E支付业务发展，出台三项举措，推动e支付业务 稳步快速发展。

    为加开该项业务稳步发展，该行自上而下成立了由分管行长任组长，各相关部门负责人参加的工作领导小组，负责活动的组织领导和营销推广工作。该行下发了《工银e支付优化热点问题解答》，要求各行切实做好组织培训，确保一线员工切实掌握产品优势。积极组织开展员工体验活动，激励员工亲身体验并广泛宣传工银e支付产品小额支付便捷的特点。

    开展营销竞赛活动，该行提高了工银e支付客户营销计价标准，每月评出前5名营销标兵，奖励“融e购”购物券。同时，进一步加大营业网点和本地媒体宣传力度，扩大活动的影响范围，吸引客户注册并使用工银e支付办理业务。客户经理和大堂经理利用网银自助机、演示PAD和手机等设备，做好客户工银e支付使用服务指导工作，提升客户体验。充分发挥微信、微博等自媒体宣传优势，吸引年轻客户群体广泛关注，在社交媒体营造宣传氛围。

   分解任务，该行将任务指标按网点、专业、岗位层层分解。在分解下达营销计划的同时，该行还将工银e支付纳入三季度重要绩效考评及电子银行专业评价，实行重奖重罚，定期通报净增工银e支付账户、工银e支付客户数量及动户情况，加强督促调度，确保工银e支付客户规模和客户质量同步发展。