工行郴州分行细化营销提升对公客户服务能力

    工行郴州分行坚持“以市场为导向、以客户为中心、以效率为最大化”的目标，通过细化营销努力提升对公客户营销服务能力，紧紧围绕经营战略转型的各项要求，强化措施，有效地拓展优质客户，不断促进对公业务发展。

    细化优质客户的营销。该行联合农村信用社等金融机构，提高乡镇的“在线代扣”用户比例；加强与住房公积金中心的合作，开展多种形式的营销活动，通过建立资金池及时为市住房公积金中心归集资金，努力扩大委托贷款业务和归集业务的市场份额；加强对军队客户的分析与评价，进一步提高其对中间业务的创利能力，力争网上银行产品应用增长20%以上，军队公务卡和军人保障卡应用覆盖面达到40%；继续做好全市离退休人员养老金社会化发放的代理工作。动态跟进新型农村养老保险改革，促进社保资金持续增长。

    细化重点项目的营销。建立分级式重点项目直营制，把落实直营营销计划作为对其进行深度挖潜营销的必须手段，来确保重点系统、重点项目对公存款的大幅增长。一是重点营销财政转移支付中的新增支出类账户和资金，抓财政专项资金的归集。二是以社保资金存放方式改革扩大存款占比。积极介入“新农合”资金改革，通过该项目发行惠农灵通卡、拓展农村金融市场，填补该行农村医疗保险业务的空白。三是以“国土资源网上交易保证金托管项目”合作为契机，加强与国土部门的联系。四是抓资金源头，密切关注当地重点项目，围绕正在实施和即将实施的重大项目和重点工程抓存款，挖掘和培植新的存款增长点。五是进一步强化房产局住宅专项维修资金项目的推进，积极抢占住宅专项维修资金市场份额。细化同业客户的营销。一是要力争通过银银平台业务合作，有效延伸服务渠道，拓展业务领域，开辟低成本的业务增长新途径，促进同业存款的快速增长。逐步将农村信用联社和邮政储蓄银行等规模较大地金融机构同业纳入该行银行类重点客户，并将其拟定为下一步银银合作营销重点。二是发挥综合实力优势和物理网点优势，继续加大与财富证券、中信建投、湘财证券等重点客户的合作力度。提前跑马圈地占领市场，将银期业务作为一个重要业务增长点重点培植。三是加强与人保、平安、国寿等重点保险公司的合作，通过联合营销活动推动代理保险业务发展。（结算部）