截止8月底,建行淄博齐鲁石化支行个人VIP客户比年初新增达到1226户,增幅达到12%,系统内新增占比达到30%。该行主要做法:一是做好网点客户发展规划,明确发展目标;二是加强网点客户经理队伍建设,定期组织培训与交流,提高客户经理掌控客户及拓展客户的能力;三是积极组织开展形式多样的客户沙龙活动,增加与客户的感情;四是紧紧以客户为中心,以提高客户AUM值为目标,使客户充分体会到我行差别化服务给其带来的价值提升。
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