一直以来,工行邢台分行现金营运中心始终坚持“二线为一线服务,一线为客户服务”宗旨,在9月份开展的贵金属产品旺季集中体验活动中,强化服务意识,紧跟客户需要,充分发挥集中保管的职能优势,助力活动顺利开展,实现银行、客户、社会效益三攀升。
在分行做出“中秋”前夕集中进行贵金属体验活动部署后,该中心紧跟步伐,乘势而上,根据需要及时到省行营业部现金营运中心办理调拨,整理归纳库存实物、证书、包装,配备专用箱锁、纸袋,分别标明贵金属产品名称、型号、重量等,为展销活动做好充分准备。
该中心员工紧密配合,贵金属专管员主动放弃休息时间,根据展销产品明细清单做好贵金属产品配备、装袋、封存及箱锁工作,并将产品实物、证书、包装、盒袋等全部封装入箱,在核算、调度的紧密配合下,及时将产品包装运往展销现场,为展销活动顺利开展打下基础。
遇到特殊情况,该中心为网点着想,做到特事特办,急事急办,分别按照不同的时间安排、产品所需、后续补给、实物回缴等要求专项办理,活动期间,向各支行提供贵金属实物包装配付服务90余种,保证了活动的顺利开展。
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