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工行邢台宁晋支行加强新员工队伍建设提升服务能力

时间:2014-09-17 13:01:01  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:史建伟

  近年来,工行邢台宁晋支行高度重视对新员工开始职业生涯的教育引导工作,从政治修养、业务能力、职业素质和敬业精神等方面入手,积极开展多种形式相结合的教育培训活动,着力提升新入行员工的综合素质,努力打造一支战斗力强,适应业务转型发展和绩效强行建设需要的高素质员工队伍。在15名大学生新员工中,有2名成长为网点负责人后备干部、4名成长为客户经理、2名被评为五星级柜员,整体服务能力得到提高。

    加强经营形势教育。该行从宁晋县域经济发展环境和县支行近年来的发展路径两方面,描绘出宁晋行作为省重点县支行的美好发展蓝图,鼓舞新员工对支行未来充满信心,认真学习,安心工作,奉献青春,激发热情,在强行建设中发挥积极作用。

    加强经营理念教育。该行为新员工阐述“工于至诚,行以致远”的经营理念,做到了解工行文化,明晰工行员工使命,明确工行发展愿景,认可工行的价值观,遵从工行的基本理念,执行工行员工的行为准则,自觉维护工行的企业形象。

    加强内控案防教育。组织新员工学制度学规章,懂纪律避事故,从职业生涯开始的第一天,就始终牢记并严格做到,打牢内控案防基础。

    加强职业技能教育。尽管新员工的学历水平较高,但缺乏实践,必须打好职业技能基础。因此,该行要求网点负责人从严管理,指定技术能手带徒传经,从基本功学起,迅速适应柜面业务需要。

    加强学习意识教育。该行引导新员工树立“学习终生,终生学习”的理念,学政治理论、学业务知识,积极参加各项职业技能测试、技术职务职称考试、网络大堂培训等,不断提升自身整体素养层次和从业技能综合水平,做时代的有为青年,为更好地服务客户、提供优质金融服务付出不懈努力。

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