今年以来，工商银行晋城牡丹支行根据市分行对账工作要求，积极调整工作思路，制定对账总体方案，明确对账职责，对账目标，不断改进工作，优化对账服务，强化对账管理，从而促进银企对账质量及对账率稳健提升。
一、制定总体方案锁定对账目标。根据省行银企对账管理办法实施细则的规定，结合支行工作实际，研究讨论对账对策，制定总体方案，明确对账职责，明确对账目标，要求全年面对面对账率，邮寄对账率，网银对账率均达到100%。将对账人员工作业绩与绩效挂钩，做到双管齐下，按月考核兑现，从而调动了对账人员工作主动性和积极性。
二、加强业务培训提升队伍素质。加强对账人员业务培训学习，进一步提高对账工作重要性的认识，提高对账业务素质，提高对账队伍素质。通过培训学习，增强对账人员工作责任感及使命感，使对账人员熟悉综合对账业务，遵循操作流程，掌握客户对账系统对账基本功能和实际对账操作技能，更好地指导客户有序开展对账工作。
三、加大宣传力度提高客户认识。加强对账宣传工作，提高客户对账认识。一是通过营业网点柜面宣传，对客户讲解对账的重要意义。二是向客户发送对账宣传资料，利用网点门楣、营业大厅显示屏、橱窗进行对账宣传，使客户了解认识对账工作，增强银企对账意识。三是对账人员深入客户边对账边宣传，与单位财务负责人及领导沟通，推介对账业务，提高对账认识。
四、加强内控管理防范对账风险。把银企对账作为加强风险防控的重要工作来抓。牢固树立内控优先，制度先行的理念，以制度规范员工对账行为，提升制度执行力，从而使对账人员做到依法合规对账。不断加强对账人员警示教育，提升风险防范能力，使对账人员自觉遵守制度，严防风险案件发生。
