今年是客户发展年,工行保定广济支行围绕这一主题,积极将借记卡发卡、客户维护、电子银行作为客户发展年的重点工作来抓,支行充分利用存量代发工资客户资源,积极向代发客户营销薪金卡,并对卡激活、电子银行、手机银行、账户贵金属进行推介销售服务。为进一步推进电子银行的普及和推广,提高电子银行客户覆盖率,为客户提供一条龙金融服务,该行从群体入手,深入服务客户。
9月9日-11日,该行抽调精干力量,组成了由主管行长带队,前台经办员、现场管理员、客户经理等一行四人的服务团队,由主管行长亲自督导,部门经理精心组织,紧密部署,利用工行3G外派终端到中航惠腾有限公司现场办理业务。支行人员从电子银行产品、服务项目、功能以及安全措施以及贵金属、三方存管等方面进行了详细、全面的介绍,并进行现场演示,使客户充分了解了工行的电子产品,达到了普及金融知识、推广工行电子产品、提高工行形象的目的。
此次活动,充分利用了3G外派终端的便捷优势,两天来,现场为车间工人和公司职员办理电子银行业务及其它业务,收到了显著效果,共办理薪金卡激活211笔,注册网银60个,手机银行52个,发放密码器60个,账户贵金属开户31户,交易31笔,充分提高了该行电子银行、贵金属产品在客户中的认知度和使用率,为下一步的银企合作奠定了坚实的基础。
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