今年以来,工行无锡城南支行转变观念,积极服务中小企业和个人客户信贷需求,通过召开小企业联谊会、产品推介会、项目洽谈会等行之有效的方式,全方位、立体化开展市场服务。仅八月初到目前的一个月里,已为无锡某电力设备、冶金设备、汽车零部件等多家小企业成功发放贷款超过1800余万元,为企业发展注入了活力。
该行组建了一支由客户经理组成的小企业服务队伍,为小企业客户专职提供专业化服务。同时,为有效激发客户经理的积极性,该行专门制定了考核办法,增强了绩效考核的针对性,并先后推出了新客户拓展、贷款服务专项激励机制,对客户经理的工作业绩进行跟踪考核,使小企业客户经理队伍不断壮大,中小微企业服务业绩不断攀升,为这些企业发展及时提供了金融支持。
在客户拓展上,该行与当地工商、税务、工业园等部门保持紧密联系,及时了解全市小企业动态,批量拓展优质小企业客户。通过找准骨干企业,分解出其产业链上的配套小企业以及这些小企业的主要客户,积极为其提供工行的融资和理财产品,提供配套服务及优惠的信贷政策。
在风险把控上,该行对小企业客户经营变化和账户现金流水情况逐日检测,对不达标企业及时发出预警;严查严控对外融资担保,关注客户是否存在关联担保,过度担保、异地担保等不利因素,对企业和企业主参与民间借贷、非法集资等行为进行明查暗访,及时采取保全措施,力促小企业金融业务健康持续发展。
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