近日,工行临汾乡宁支行始终坚持为客户提供最佳服务为宗旨,狠抓优质服务,力促服务水平不断提升。 该行通过对辖内网点的环境卫生,员工形象,服务规范进行全面检查,对服务质量的员工授予服务明星称号并奖励,对服务质量差的员工给予通报批评并处罚。按月对各岗位人员分批培训,强化全员的服务意识,同时对所授内容进行全员考试,以考促学,不断提升服务理念。
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