工商银行晋城凤凰山支行进一步明确信用卡业务拓展的主攻方向,以新型客户为目标,五指发力,积极争揽优质客户资源,大力开拓借记卡市场,培育效益新的增长点
发挥产品优势,主动进军多领域。以重点产品为抓手,以结算套餐、网银、手机银行汇款、部分卡种异地汇款减免手续费等为手段,积极抢抓商品交易市场、民生服务市场、代发工资市场以及中高端优质客户市场,锁定目标客户,通过组织开展各类针对性的营销活动,扩大该行福农卡、商友卡、社保卡、工银财富、理财金等借记卡的发卡量。
狠抓分期付款,积极拓展多市场。不断优化分期付款行业结构,进一步巩固汽车分期业务的市场份额,并主动进军家装、家电等分期付款业务新领域,拓展信用卡分期付款业务新的增长点。同时,加强信用卡分期付款业务防控治理工作,防范各类案件和风险事件发生,保障和推动信用卡分期付款业务安全稳健发展。
抓住利好机会,加大芯片借记卡营销力度。抓住磁条卡即将退出使用的有利时机,进一步加大宣传力度,主动与客户沟通和交流,强化营销推介,提高客户的认知度,不断扩大芯片借记卡规模。
开展精准营销,积极培育中高端客户。认真落实名单制营销,积极开展星级客户信用卡精准营销,不断提升中高端客户的信用卡渗透率。
以薪金卡为切入点,提高代发工资客户渗透率,重点依托快速营销系统办卡、网上办卡等模式,提高发卡成功率。
体现客户至上,营造自助服务良好环境。结合柜面客户分流工作,切实做好信用卡信产品宣传推介工作,帮助客户进行自我体验,引导客户办卡用卡。同时,加强自助设备管理和维护,为持卡客户提供一个优质快速、方便灵活的用卡环境。