近期,保定地区出现许多密码器诈骗短信,恰逢开学季,大批新生入学,正值网银开户的高峰时期。工行保定红星支行营业室对此高度重视,专门召开夕会制定措施,强化客户风险提示工作,确保客户资金安全。
一是强化内部管理。客户办理电子银行业务时,员工严格按制度办理,做好三个关键点和一个必须,即“本人办、本人签、交本人”和客户必须签署《电子密码器领用须知》。
二是强化客户安全意识。网点发放网上银行使用折页,宣传电子银行日常使用知识,提示客户使用工行网银助手、安装工行防钓鱼软件等电子银行安全措施,提高客户的风险防范意识和水平。
三是加大对新开户客户的安全使用指导。所有新增的网上银行客户,开户后要求大堂经理逐一启用,逐一提示客户严格保管自己的银行帐号和各种密码、登陆正确网址和保证计算机安全等,并告知客户应该结合使用我行的工银信使业务加强电子银行的安全使用。
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