工行临汾乡宁支行按照市分行小企业金融业务工作的部署,加强专业队伍建设,优化业务流程,狠抓产品宣传,促进了小企业金融业务发展。
一、加强专业队伍建设,为小企业金融业务发展提供人才保障。支行一方面选拔信贷业务能力较强、服务素质较高的人员充实到小企业金融服务岗位;另一方面,组织专业人员认真学习上级行下发的小企业金融政策、产品营销知识及业务操作流程,进一步提高员工开拓市场、服务客户的能力。
二、优化业务流程,以优质服务拓展小企业金融业务市场。支行推行“首问负责制”和“限时办结制”,做到特事特办,急事急办,常事快办;结合小企业特点,逐户制定个性化和综合化融资服务方案,对贷款的申报、审批和发放,实行“流水作业”,以高效、专业的服务推进小企业金融业务发展。
三、狠抓产品宣传,全方位挖掘区域小企业金融业务资源。支行定位目标客户群体,大力推广网贷通融资产品;深入宣传“牡丹逸贷卡”和分期付款业务,为客户提供账户服务、财务顾问、理财投资、支付结算、电子银行等多项增值服务,促进小企业金融业务全面发展。
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