抚州建行崇仁活力支行成功堵截一起电信诈骗案

    2014年9月5日中午，抚州建行崇仁活力支行大堂经理在巡查自助设备时发现一客户一边接电话，一边准备办理ATM机转账业务，这时大堂经理主动迎了上去 “您好！有什么需要帮助吗？”，这时客户对着电话说：“我不懂，银行工作人员在，我可以叫银行工作人员教我操作吗？”，“不需要，我会教你”电话那头传出尖锐的叫声，当客户向大堂经理重复“不需要”时，凭着敏锐的职业嗅觉，大堂经理确认这是一起电信诈骗案，并强制阻止客户在ATM机操作，避免了一起电信诈骗案的发生。

    事后，该行工作人员询问该客户为什么要给陌生人转账时，客户道出原由：前些天该客户在网上购物，但一直未能收到货，就拔打网上投诉电话要求退款，对方说退款可以，但必须按照他的要求在ATM机上操作退款。当客户知道这是一起电信诈骗案时，拉着我行员工的手激动地说：“谢谢你！谢建设银行！，幸亏建行员工细心负责，才避免了我的损失”。