银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

建行邵阳邵东支行市府路分理处营销ETC侧记

时间:2014-09-15 11:08:21  来源:银行界网  供稿单位:建行邵阳市分行  作者:肖锦权 杨黛玉

    “建行ETC,省时又省心” 自我行推出ETC业务以来,这句响亮的口号便成为全行频率最高、呼声最高的口号,邵阳邵东支行市府路分理处紧跟步伐、积极响应、迅速行动,不断掀起了营销ETC的高潮。

    一、高度重视,强化培训。主要负责人就对此高度重视,意识到ETC是捆绑客户的有力工具,可带来诸如存款、电子产品、信用卡等相关业务的发展,多次组织召开动员会和业务学习,使全员上下人人均加入到ETC的营销队伍中。

    二、分工合作,内外联动。在办理业务之前,领导就对我们进行了分工安排,当有客户需要装ETC时就在大堂经理的引导下填写业务申请表,并对证件进行核对和复印,然后带到固定的窗口进行业务的办理,业务办理后再由相关负责人对OBU进行上装和激活等,这样各自分工明确,不仅提高了工作效率也避免了混乱,以免给客户和建行带来不必要的麻烦,也给我们在之后的几天办理业务打下了基础。

    三、主动出击,多点开花。1.大堂营销---“请问您办理了ETC业务吗?我们建行现在可以免费为您办理。”“建行ETC不用停车排队缴费,方便省时,而且可以打九五折”……这是这段时间来,大堂迎接客户经常说的一句话,天天坚持,不厌其烦,当然效果也是十分明显的,大堂每天的分人口流动量比较大,存在的营销客户也很多,所以是我们营销的一个重要场所,甚至我们的保安大哥都会抓住机会主动分发宣传折页为客户讲解。

    2.柜员营销---柜员在办理日常业务的同时,也会询问客户是否已经办理ETC业务,耐心地为客户讲解“我们免费为您办理”“使用方便省钱”“如果您没有信用卡可以在我们这里办理一张”很多客户刚开始怕要收取费用不愿意办理,一些年纪较大的客户不愿意接受这些新的东西,也不会使用,所以在营销的过程中比较辛苦,但是柜员总是耐心地讲解,慢慢的客户也就接受了。

    3.“走出去”营销---我行领导带领工作人员在附近的居民区,人口流动密集的地方发放宣传单,为客户讲解,看到路边没有装ETC的车子,便上前营销,还有在周末休息的时候,组织相关人员在烈日当空的高温天气下到高速公路上取宣传摆点,为客户办理ETC业务,使客户能停车就装,十分方便,还有一些单位和公司,也成了我们营销的大客户。另外,我们也通过打电话、发短信、微信群转发等网络平台进行宣传,无时无刻不在营销,经过大家的共同努力,ETC业务也有了很大的成效,大家也保持着充分的热情和坚持不懈的精神迎接新的挑战。
 
    全体动员,营销ETC,我们在路上。
 

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号