工行忻州岢岚支行立足自身经营环境和业务发展实际,把大力发展电子银行业务作为全行业务可持续发展的“排头兵”,通过全行员工全部使用体验电子银行业务带动客户,拓展市场,激活需求,全面提升电子银行业务市场占比和电商平台市场交易额,促进电子银行业务市场拓展“e路通”。
一、培育意识。全行员工树立电子银行业务先行的市场发展战略意识,正确认识发展电子银行业务对全盘业务的带动作用,充分了解电子银行业务的发展对拓展服务渠道,增加中间业务收入,提高市场竞争力的重要意义,全员一心一意做好网上银行、手机银行、电商平台客户的维护和市场拓展工作。
二、全员体验。全行员工当好电子银行业务宣传推广的先行军,全员注册开通网上银行、手机银行、工银e支付,转账汇款、网上购物首选我行网上银行、手机银行、“融e购”商城、“逸贷”等,员工通过各类业务的体验,充分了解掌握各项业务流程,提高宣传营销能力,带动身边的人和客户使用我行电子银行业务。
三、强力宣传。在员工全面体验使用电子银行业务和产品的基础上,全方位做好对外宣传工作。充分利用网点LED宣传屏、网点摆放宣传资料,大堂经理面对面引导宣传等形式,重点宣传电子银行业务方便、快捷,安全、可靠,优惠等特色,以宣传和指导带动客户体验,有效增加客户对我行电子银行业务的认知度。
四、营销推广。在全员做好准备和做足市场宣传的基础上,强化电子银行业务的捆绑营销。网点柜面人员为客户办理新开卡业务时,大堂经理结合客户转账、汇款、理财、购物消费等需求,引导客户全部开通网上银行、手机银行、工银e支付等功能。以我行融e购商城“三名”优势、工银e支付快捷支付、转账汇款手续费优惠、消费可积分抵现、可办理分期付款等特色,推动电子银行的市场营销拓展工作。