工行保定朝阳支行精准服务分流140笔个人汇款

    近日午时，一个人客户持23万多元到工行保定朝阳支行柜面办理个人现金汇款业务。柜员清点现金后发现客户所称汇款是140笔行内个人汇款。经了解为：单位发放个人工资，企业网银渠道出现问题，不能托欠员工的工资，今日款必须到帐。柜员当即将此情况反映给网点负责人。网点负责人通过与客户交流发现，此单位非常注重单位信誉，逐笔填单虽很辛苦，但这也是没办法的办法。了解此情况后，网点负责人通过与其单位主管沟通协商，最终通过工行个人网上银行的批量汇款功能，提交了批量指令完成汇款业务，成功缓解了柜面压力。