为积极响应工总行融e购2014年院校新生开学季专题活动，工行保定分行成功上线河北大学商户，并于8月底圆满完成了融e购缴纳学杂费工作。截至8月31日，共有6264名河大学生通过融e购商城缴纳学杂费，吸收存款1250万元，带动融e购商城注册用户6000多户，增加E支付注册客户5000多户，获得总行补贴电子券6.26万元。8月末在工总行融e购平台各高校商户交易额排名第一。
一、精心筹划，组织到位。工行保定分行高度重视融e购代缴学费业务对发展工行电商平台的重要作用，认真组织融e购新生开学季专题活动，第一时间对本次活动进行了周密部署。一是制定目标，明确服务策略。确立了“通过院校新生开学季融e购代收学费专题活动，提升学生及家长对工行融e购电商平台的服务体验，在有效做好代收学杂费存款的同时，扩大融e购客户规模，并推动个人网上银行、手机银行及工银e支付等产品销售”的服务策略，全力做好活动的筹划与发动工作。二是成立组织，专门推动。成立融e购开学季专题活动服务小组，专门负责活动的宣传、商户上线和投产运行等工作。
二、周密调研，宣传到位。一是广泛开展客户调研，确定目标客户。保定分行将所有驻保高校纳入调查范围，通过普查和重点分析两个环节，筛选符合条件的目标客户。根据各高校的实际收费情况，以及往年工行与各高校的代收费合作关系，将已经使用过工行B2C网上缴费、收费业务量大，且与工行有多年代收业务关系的河北大学确定为目标客户。二是充分交流，提升客户体验。服务人员向河北大学后勤集团领导重点介绍了融e购2014年上线以来的成功经验，详细阐明工行融e购平台在收费业务中的突出优势，并将融e购与他行同类平台进行了体验比较。通过充分细致的沟通交流，工行融e购平台获得了河大后勤集团的一致认可，认为通过工行融e购平台缴纳各项费用方便实用，能够满足学校收费的业务需求。
三、悉心准备，措施到位。从展开宣传到学校开始收费，只有40天时间，保定分行在时间紧任务重的情况下，上下联动，齐心协力，全面做好商户上线的各项准备工作。一是在总行的绿色通道和省行电子银行部专家的支持下，河北大学商户资格第一时间获得总行批准，并在一周内完成了签约、后台录入、总行系统审核、跨行支付系统开通等环节。二是为使缴费效果达到最大化，分行服务人员上门参加河大后勤集团的新学期收费工作准备会议，协助集团做好收费项目分类、收费流程安排、数据处理等各项准备工作，并起草缴费指南，加入到大学新生录取通知书中，引导、协助新生通过工行融e购平台缴纳各项费用。三是分行电子银行中心工作人员上门帮助河大后勤集团装修融e购商铺、缴费商品上架和试运行工作，确保了缴费工作的平稳顺利运行。
