以服务“三农”、服务社区、服务中小企业为已任的邮储银行淮北市分行，通过市场准确定位、产品不断创新、服务持续升级，紧紧围绕我市“打造精致淮北”发展战略，在促进我市城乡统筹发展和改善民生金融服务方面作出了力所能及的贡献。
在当前淮北积极创建“全国文明城市”的冲刺阶段，淮北邮储银行积极开展“争创标杆支行”的网点转型服务工作，通过一系列的网点服务转型，让“以客户为中心”的服务理念深入人心。通过已形成机制性的强化服务知识学习、礼仪服务培训等进一步提升了员工的服务素养和服务技能；成立产品与服务体验小组、调整厅堂工作人员工作时间、设立科学合理的营业厅堂布置……让更多的客户享受到优质服务的温馨和惬意。
流程化的服务，给客户带来优质高效的服务体验；一体化服务设施，让客户办理业务变得快捷、方便、明了，在营业网点，就能使客户第一时间了解网上银行和手机银行的各种便利功能；人性化的等待休息区，液晶电视、饮水机、糖果、报刊、便民药箱……客户休息区处处体现人性化关怀。
通过“一张卡、一部机具、一位商户、一本账”的形式创新助农取款服务模式，有效延伸服务范围，开展银行卡助农取款服务工作，基本满足金融空白农村地区农民尤其是居保户“不出村”持卡或折就能实现小额取款、代理转账、余额查询等基础金融需求，改善农村地区支付结算环境，构建起支农、惠农、便农的“支付结算绿色通道”。
利用遍布城乡的网络优势，邮储银行切实满足了居民对存取汇款、贷款消费、理财咨询、代收代发、便捷缴费等多元化金融服务的需求。大力推进便民惠农的代收付业务，承担着全市的养老金发放和收缴，以及各类涉农补贴合计约40万户的发放工作，据初步统计，代发养老金当日，一位柜员的日办理业务量至少达到300笔以上。在涉农补贴款发放期间，邮储银行还通过设立涉农补贴款发放专柜、延长工作时间，从机关抽调专人，深入网点维持秩序，耐心疏导客户。抽调人员还通过向排队等候的农民朋友散发宣传单等形式，不失时机地向他们宣传党的惠农政策、富农科技知识以及邮储小额贷款业务，受到了农民朋友的广泛欢迎。各类补贴、补助款的代发，为我市城乡居民提供了一条畅通的绿色金融服务通道，使其在最短时间内享受到了国家的惠民政策，深受广大城乡居民的欢迎。
根据淮北市居民消费特点，邮储银行推出了一系列特色金融产品，包括信用卡的“悦享美食”、观影洗车优惠、个人消费贷款等，均受到了消费者的一致“点赞”。
未来，邮储银行将不断扩大金融服务供给，降低金融服务门槛，优化农村金融生态环境，在稳增长、惠民生、支持实体经济发展中发挥积极作用，把普惠金融作为一项长期战略，坚定不移地走下去。
