为进一步提高我行电子银行产品在客户中的认识度和使用率,积极应对电子商务支付市场的激烈竞争,进而促进工银e支付业务发展,快速提升工银e支付账户规模,工商银行晋城高平支行迅速行动,大力开展工银E支付业务的营销推广工作,确保能顺利完成全年目标任务。
一、组织员工开展体验,全面掌握产品功能。要求每人至少开立1个e支付帐户,并组织员工进行体验,通过实际操作,做到对产品的使用心中有数,对产品的介绍准确到位,对开卡、启用客户力争做到百分之百开通,有效拓展客户。
二、加强业务学习,掌握产品特点。网点利用晨会和周例会时间组织员工集中学习工银e支付开通与交易流程,以及工银e支付在开通便捷、多渠道、小金额、使用范围广等产品特点,使得每位员工都能了解掌握该业务的基本功能用途,掌握相关业务操作以及营销话术。
三、强化考核引导,及时通报发展情况。该行结合实际,制定了工银E支付绩效考核计价标准,同时,该行按日通报各网点工银E支付拓户情况,针对拓户疲软、发展迟缓的网点,采取通报批评、现场督导帮扶等形式进行督导,力争通过奖惩并行方式,实现工银E支付业务的快速推广。
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