工商银行晋城泽州支行加强分层维护强化对公客户基础

    工商银行晋城泽州支行牢固树立“经营客户”的新型理念，坚持把服务客户、维护客户、拓展客户作为发展之本和效益之源，充分发挥整体优势，切实做好客户分层维护工作，不断巩固客户基础，促进对公存款业务稳步发展。

    做好潜力客户跟踪维护营销工作。利用客户经理的客户识别系统对存量客户及潜力客户群体进行认真分析，综合评估，明确目标，制定拓展计划，落实维护责任人和走访维护机制，为提升客户层级和与拓展中高端市场打好基础。

    严格推行“主维护人”制度。对存量客户群体进行全方位营销维护管理，将日均存款余额500万元、100万元、50万元以上的客户确立为重点走访客户，实行行长、分管行长、客户经理三级分层维护，通过多形式的沟通及时了解客户当前经营状况、金融服务需求以及面临的困难等，通过综合分析，制定下一步服务跟进措施，在强化维护的同时促进进一步合作。

    积极开展重点产品渗透营销。坚持“大营销”、“大市场”理念，以品牌产品和优势业务为突破口，拓宽营销思路，找准切入点，进一步做好向客户推荐法人理财、网上银行、现金管理、投融资、贵金属、企业年金、组合套餐和账户信使等业务，为不同客户配置相适应的金融产品，努力实现量质双提升，增强客户黏稠度和贡献度。