工行临汾乡宁支行让优质服务深入人心

    工行临汾乡宁支行从强化柜面服务规范化入手，从日常工作一言一行做起，用实际行动展现岗位职责化，急客户之所急，想客户之所想，不断提高服务效能，努力为广大客户提供方便快捷高效的优质服务。

    一是加强思想教育，端正服务态度。该行坚决执行“服务从源头抓起”的服务理念，要求员工明白自身在为谁服务，谁是银行的衣食父母，从而不断提醒每位员工端正思想态度，提高自觉服务意识，赢得广大客户的鼎力支持。

    二是加强制度建设，规范服务标准化。“没有规矩不成方圆”，制度是标准化服务的前提。为使客户体验到工行的优质服务，该行要求每位员工必须严格执行各种规章制度，使每位员工切实做到严格照章办事，时刻遵纪守职，保持高度的责任感，以身作则，规范自己的行为。