临近季末,晋城牡丹支行积极落实市分行工作要求,始终牢固树立“存款兴行”工作理念,认真分析当前存款形势,提出存款冲刺阶段的工作重心。全员总动员,深度挖掘客户资源,严控存款变动,全力打好季末存款收官之战。
一、统一思想高度关注。每周召开两次储蓄存款分析会议,要求营业部、凤西支行及营销组定期汇报存款情况,及时调整工作策略,加强支行存款监控与维护。要求客户经理对网点到期产品、灵通快线和基金、理财产品有效转化成存款进行提示,对各项指标的变动情况进行严密的监控,督促即定目标有序完成。
二、持续挖掘拓展规模。把稳定客户、拓展客户作为发展存款业务的源头之水。为充分调动员工主动抓客户、拓客户的积极性,持续开展拓户营销竞赛活动,对于经营业绩突出的员工不但在绩效兑现给予倾斜,还拿出经营费用进行奖励。努力在全行范围内形成员工相互比拼之势,激发员工狠抓拓户工程的营销激情,夯实存款增长基础。
三、提升质量全员联动。坚持全行上下“一盘棋”的思想,对于有竞争难度的客户形成上下合力,联合攻坚的力度。必要时请市分行领导协同营销,只为争取一名更有能力、有深度的客户。深入挖掘50万以上优质客户、中高端客户的潜在价值,调整客户结构,提高数量,提升质量,为储蓄存款做贡献。
四、提升服务吸引客户。持续开展员工业务及服务培训工作,一是努力提高员工业务素养,确保员工在营销工作中能结合客户需求,迅速推介合适的业务、产品,以高素质的业务水平赢得客户信赖,为增存、稳存工作奠定基础。二是坚持开展服务培训,不断提高员工服务意识,提升员工服务能力,努力将优质服务打造成为吸引客户、稳定客户的利器,赢得社会良好声誉。