工行忻州岢岚支行全员开通带动客户体验“融e购”--银行界

　　工行忻州岢岚支行发挥“工银e支付”具有在线开通、支付便捷、方式多样、范围广泛、安全级别高等优势，突出“融e购”“三名”特色及“购物可贷款、积分能抵现、品质有保障、登录很便捷”的功能，组合推广，全员开通“工银e支付”，带动客户体验“融e购”，促进两项业务的同步发展。

　　一、精通业务技能。加强全行员工对“工银e支付”、“融e购”业务开通与交易流程等业务知识和操作技能的学习培训，使每位员工了解掌握“工银e支付”、“融e购”业务的特点、功能、用途，掌握相关业务操作以及营销话术，为业务的宣传推广做好准备。

　　二、做足宣传文章。通过宣传折页、LED显示屏、网点营销等方式全方位对“工银e支付”、“融e购”业务进行超宣传，大堂经理、客户经理主动向客户宣传介绍产品特色、优惠措施，柜员快速高效为客户注册、开通、办理业务，细致耐心教会客户使用，以客户的会用、喜用、常用取得宣传实效。

　　三、员工参与体验。在全员学习掌握业务知识和操作技能的基础上，每位员工全部开通“工银e支付”、“融e购”并体验其服务功能，充分了解产品功能和特色，提高对产品的认知度，为客户推广和市场营销打好基础。

　　四、走进市场营销。针对“年轻化”已成为互联网经济和互联网金融的显著特征以及青年客户已成为商业银行电子银行业务竞争焦点的情况，重点拓展“年轻”群体和青年客户，以“工银e支付”、“融e购”产品新颖、时尚便利、交易优惠等特色吸引客户，以产品的互补优势带动两项业务的快速发展。

工行忻州岢岚支行全员开通带动客户体验“融e购”