做好一件事容易，持续做好一件事很难。桃江支行自2006年至今，个贷业务不仅实现了快速发展，更是通过良好的政策把握、严格的风险管理、有效的上下联动最终实现了个贷连续八年零不良。
某家具批发商前来咨询个人经营性贷款事宜，该客户名下抵押物足值。但通过查阅营业执照、工商信息、在支行业务往来情况及银行流水时发现，其店面成立于2014年4月份，在支行办理的业务很少，其他银行的流水结算量也不多。在客户无法出具其他本行业从业年限证明材料的情况下，支行根据建湘发（2011）155号文件的指导要求，向客户说明情况并婉拒了客户的贷款申请。
以上只是桃江支行良好把握政策指引的缩影，支行领导不仅在行内会议中多次表示，把握好行政策是做好业务的前提。同时还利用晨会、例会等会议共同探讨、学习相关政策，以此来形成“把握政策”的良好氛围。
除了把握好政策，贷款流程中严格的风险管理也是支行个贷得以良性发展的重要因素。从受理贷款开始，贷前的落实“三品”、实地调查、周边询问；贷中的条件落实、面签工作；贷后的回访、其他产品的营销、预催收等等。这些均是每笔个人贷款的必经步骤。
最后，政策与风险管理的把握也离不开支行与分行的上下联动。资料上报至分行后。住房金融业务部审批人会仔细询问客户相关情况，并就贷款提出意见与建议。住房金融业务部负责人与分行分管行长也会就贷款本身提问题，以确保贷款调查合理、合规。
截止2014年8月25日，支行个贷余额达到19509万元，除了延续良好的上升势头外，继续保持个贷资产质量也成为了更加重要的工作议题。相信在总行有关“信贷风险防控年”指导精神的持续引导下，在对政策、风险、上下联动的良好把握下，支行的个贷质量将继续保持良性发展。
