党的群众路线是做好一切工作的法宝。建行株洲分行上下同心，从“四抓四提”入手，围绕中心工作深入推进群众路线教育实践活动，办实事，务实效，实现了教育活动与业务发展“两不误，两促进”，全行存贷款等主要业务发展在当地一路领先。
一、抓学习，提素质。将思想学习放在突出位置，把好世界观、价值观、人生观这个“总开关”，行领导带头，孜孜不倦，抓学习，摆问题，转作风，提效率，树正气，做表率，确保了学习时间、学习内容、学习效果三个落实到位。将业务学习常抓不懈。先后组建了小企业、机构业务、投行业务、营销主管等四支营销服务团队，坚持不定期上课，定向集训；组织了柜员业务知识竞赛、柜员等级考试以及产品创新、新一代系统、营业主管、通讯员和对公客户经理等重点培训，提高员工素质。同时，及时传达、贯彻落实上级行的会议精神和工作部署，组织开展经营形势分析会和专题工作研讨会，提高中层干部的综合能力。
二、抓服务，树形象。坚持分层维护，上下联动，从市委政府到企业高管，从城区到县域，到处都有行领导的身影。他们亲自带头走访，实地考察项目，了解金融需求，搜集意见建议，真心排忧解难。同时，该行坚持“以客户为中心”的服务理念，从严治行，设身处地服务客户，不断推进作风建设。对外服务，态度热情，举止文明，为人清正廉洁，两袖清风；对内服务，上下联动，严守承诺，限时办结，提效提质。服务客户，全力以赴，融情、融资更融智；服务基层，下任务，既给政策又出点子；督工作，既抓落实又解难题。全行上下“快事快办、急事急办，特事特办”，客户有口皆碑，基层更加满意。
三、抓创新，解难题。一是想法设法为业务发展给利器。以刻不容缓的决心，积极争取上级支持，研究解决市场客户POS收费问题；以时不我待的紧迫感，逐户上门推进超级网银资金归集；以壮士断腕的决心调整机构网点布局；以责无旁贷的责任忧心县域支行发展；以愚公移山的决心突破重点项目营销。二是千方百计做好客户服务。主动切入客户直接融资。大力推进投行、理财和信托、债券等业务，利用建行大集团的平台，加强纵横向联系，极尽所能拓空间、拓产品，满足客户合理的金融需求。同时，积极推进产品创新和服务创新，组织开展经验交流活动，鼓励出谋划策，“人无我有，人有我新，人新我快，人快我精”，新思路、新举措、新产品，纷纷推出。
四、抓关爱，暖人心。该行多层次、多渠道鼓励大家汇报思想，反应问题，建言献策。八个月以来，行领导不仅深入一线网点与员工谈心，而且在本部也分部门召开员工座谈会。针对不同年龄段员工诉求的不同，分别召开了青年员工思想汇报会和45周岁以上柜员主题座谈会。7月份，还统一组织开展一次谈心、一次家访、一次反面典型警示教育“三个一”活动，不仅了解员工八小时以内工作情况和八小时以外的生活情况，了解员工的工作计划、打算和个人诉求，而且了解员工的家庭困难并及时解除思想顾虑和困惑。同时，该行各级领导胸怀开阔，虚心求教，做到了“多听多看”。听员工谈在“四风”方面存在的问题、值得注意的事项，看各条线在管理上存在的漏洞、发展上存在的不足，共同商讨办法，明确方向。对工作和生活困难的员工，热情关注，重点帮扶，组织了住院慰问、特困慰问等活动，开展了员工体检、三八郊游、湘江毅行以及羽毛球、篮球联谊赛等集体活动，建设了职工之家，研究解决网点中餐问题，开展夏日送清凉活动，业务摄影培训，增强员工的归属感；强化各类业务培训，完善激励机制，让员工增长才干；提供平台，打通晋升渠道，让员工施展才华。最近，副经理级后备人才竞聘已落下帷幕。
