工商银行晋城牡丹支行多措并举贵金属业务市场取得新突破

    “两节”前夕，工商银行晋城牡丹支行紧抓时机，以客户拓展为基石，以贵金属投资理财为目标，强化多项措施，激发了客户投资需求，贵金属业务市场拓展取得新突破。

    一、强化阵地营销。高度重视网点阵地销售，在网点营业大厅、柜面醒目位置摆放宣传展板、产品折页、张贴宣传画等，使客户亲身近距离感受工行的贵金属产品，增强客户对贵金属产品的认知度和接受度，激发客户的购买欲望。

    二、强化学习培训。对总、分行发售的各款贵金属产品，该行及时组织产品培训，通过微信、微博等媒体渠道，进行产品营销，提高营销成功率。同时借助微信交流平台，建立贵金属交流群，让员工们在平台上交流投资经验，互相学习，共同进步。

    三、强化公私联动。个人及对公客户经理联手对业务单位、代发工资客户、周边专业市场等各类型客户进行需求摸底，节前邀请中高端客户开展贵金属沙龙活动，由特邀市场分析师或专业人士向优质客户讲解贵金属产品行情走势和贵金属知识，突出工行网上贵金属业务在时间品质和交易方式上的优势，不断提升工行贵金属产品的市场影响力和客户认知度。

    四、 强化售后服务。对每一位在支行购买贵金属产品的客户，要求理财经理做到定期与客户沟通回访，为客户分析贵金属产品走势，使客户随时感受到工行贴心的服务，培育客户满意度及忠诚度。