工行永康支行三措并举为小微企业“搭”桥“引”水

    为促进小微企业业务发展，工行永康支行以提升金融服务质量为目标，加强市场。目标客户梳理，加大产品宣传和营销维护力度，抢抓市场资源，持续加大资源倾斜力度，在做好法人客户扩面的同时，全力服务小微企业，多措并举为小微企业“搭”桥“引”水。截至八月末，该行新扩面小企业21户，微型企业45户，小微企业贷款融资余额30.4亿元。

    该行持续增强6个对公网点营销力量，充实客户经理队伍，充分发挥贴近小微市场，信息灵，渠道短的特点，分别对每个网点明确小微企业目标市场，集群目标，通过各网点“近水楼台先得月”的优势，对小微企业进行实地调查，并筛选质量优、发展前景好的目标客户，及时制定营销方案，严格落实客户分层、分级、分类营销，并积极推荐“网贷通”、“抵押物余值向下信用贷款”等融资产品，以多元化产品满足客户多元化金融需求，扎实做好金融服务，提高客户满意度和认可度。

    该行继续加强与工商、税务、海关、园区管委会等沟通对接，第一时间掌握招商引资企业信息，第一时间抢占园区各类新入户企业，加强各类入园企业的营销工作，用源头性产品对接，抓好优质中小微客户的营销，根据客户特点，上门营销推荐支付结算、对公理财等产品，以产品优势和优质服务吸引客户，同时认真抓好企业中高层营销，以商友卡，信用卡、贵金属、工银聚富等产品粘合客户，增进银企感情，确保营销取得实效。

    该行加强营销队伍建设。该行经常对客户经理进行信贷政策、业务流程、营销技能等方面的培训，着力提高客户经理营销能力，为小微企业金融业务快速、健康发展奠定良好的基础。同时该行针对小微企业营销工作，专门成立“小微企业专管员”，并建立面向小微企业前、中、后一体化、全流程式管理框架，并明确贷款服务要求，对小微企业客户实行“一站式”服务，从收集资料-受理-审核-合同签订-放贷，保证以最快的速度去满足客户的资金需求；该行在提高贷款效率的同时，也强化客户经理的履职管理，做到贷款客户面签，双人调查，双人签字等操作规定，真正做到强化服务，提高效率。