建行淄博南定支行积极落实“标本兼备”客户营销策略,将客服部部分客户经理“下沉”到支行营业室,组建综合营销团队,打造支行营业室网点新特色,重点落实在客户营销层面,目标客户定位于央企上下游客户、支行营业室无贷户、存量结算户挖潜以及新客户综合营销。
综合营销团队由支行行领导牵头,人员构成为支行营业室及客服部负责人、网点营销主管及客户经理、对公柜员等组成,实现了支行营业室与支行客户服务部的跨部门联动,整合支行营销资源,实现了人员、客户等行内资源的统筹安排。营销团队实行双人负责制度--“四只眼睛抓客户”,此举即可实现合规操作、控制风险,又可实现双人的优势互补。
目前,目标客户已经梳理完毕,并由综合营销团队双人负责小组认领完毕,随后将迅速展开相关营销工作。此举对于我行良好的开展“抓户”工作,将有更近一步的提升作用。
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