工行郴州郴江支行认真布置中秋节日客户走访活动

    在中秋、国庆来临之际，工行郴州郴江支行积极谋划节日客户走访活动。

    为深入开展“二次创业”活动，不断夯实和做实客户数量和质量，该行敏锐抓住节日良好的商业气氛，进市场，访客户，加强与重点单位、系统大户和优质客户的联系和互利协作关系，夯实客户基础，促进业务发展。

    该行领导高度重视并切实加强中高端客户的维护和拓展工作，按照“一把手”亲自抓、主管行长协助抓、客户经理具体抓、柜员主动抓的原则，形成对优质客户齐抓共管的工作格局。按照客户资产标准等级确定走访责任人，金融资产20万元以下的由客户经理进行维护；20-100万元的客户由网点主任进行维护；100-500万元客户由支行主管行长进行走访维护；500万元以上客户由行长进行走访维护。

    同时该行还要求各网点分门别类筛选出普通客户、潜力客户、中端客户、高端客户（财富客户）分别以不同形式和层次开展营销维护工作，如通过电话联络、短信服务、上门回访、客户生日祝福、重要节日慰问、财富客户联欢等等方式，加强对客户的日常维护，增加与客户的情感沟通，提高客户的忠诚度，进一步培育、稳定、发展优质客户群，为全面冲刺三季度存款工作提前做好充分的准备工作。