建行衡阳耒阳支行2014年柜员等级考试通过率居全市第一

    2014年“柜员等级考试”已经圆满落下帷幕，我行共有12 名员工通过二、三级考试。 其中二级柜员7人，在分行占比21%，三级柜员5人，占比13%，成绩可喜可贺！这份荣耀，既是员工的光荣和骄傲，也是耒阳支行的一大精神财富，取得如此成绩确实不易。

    一、精心组织、正确引导
    接到分行下发的通知后，行长，营运主管首先对员工进行了深入动员，仔细解读新的《柜员等级管理办法》，认真学习新旧办法的差别之处。接着组织了一次柜员摸底考试，了解员工对理论、操作知识掌握程度并进行分析，2013年取得一级资格的柜员做经验介绍，分享考试心得。为争取在2014年柜员等级考试中尽可能取得好的成绩，考前支行安排参考柜员下班后统一在食堂就餐，从晚上7点到10点在支行会议室为期半个月的集中学习，为了检验学习效果，集训期间定期测试。

    二、制定方案、明确目标
    要求各网点的委派主管转变观念，认知自我价值，通过测试，加强业务学习，做业务的专家。 根据柜员等级考试办法、命题范围，支行统一制定学习计划，采取丰富的形式开展复习，对于重点内容，采取授课的方式统一过关。做到有计划、有步骤、有重点地给员工们进行业务培训。要求继2013年等级考试取得好的成绩之后，2014年柜员等级考试再创佳绩。

    三、努力备考、取得佳绩
    为了本次考试，每位员工都是在完成日常工作后，常常加班到很晚，记得营业部的曹慧婷晚上学习前，先是勾对厚厚的ETC业务凭证，每天都是其他柜员看了1个多小时书籍之后，她才能静下心来看业务书。还有新入行员工黄静，她从事的是营业部的会计柜岗，白天忙个不停，晚上加班看了凭证之后，才有心去看业务书……功夫不负有心人，她们俩全都通过了二级柜员考试。
由于组织严密，措施有力，同时也因为参考人员苦练内功，夯实基础，准备充分，从而确保了耒阳支行今年考试有条不紊地进行并达到了预期效果。通过这次等级考试的检验，耒阳支行员工队伍的业务素质又得到了进一步的提升，我们将会以此为契机，更好的服务客户，促进业务的发展，同时我们也会继续努力学习，勇攀高峰！